Prazos de Entrega

QUAL É O PRAZO DE ENTREGA DO MEU PEDIDO?

É possível visualizar os prazos e os tipos de entrega no Carrinho de Compras. Clique no produto desejado, escolha a cor e tamanho e depois clique em “Comprar”.

Insira o CEP e clique em Calcular. Você verá as opções de entrega e pode escolher a opção que se encaixa melhor ao seu pedido. Não esqueça! A data da entrega começa a contar a partir da confirmação de pagamento do seu pedido pela instituição financeira.

Importante: Nosso prazo de envio é de até 3 dias úteis para faturamento, separação e pedido de coleta.

PRAZOS DO CARRINHO DE COMPRAS

Para maior tranquilidade e comodidade, a Outlet EPI disponibiliza algumas modalidades de entrega:

Entrega Via Correios Sedex Hoje: válido somente para cidade de São Paulo Capital, com pagamentos via Cartão de Crédito ou PIX, caso outra modalidade seja escolhida (Boleto Bancário ou Depósito) poderá ser alterado o prazo da entrega para o próximo dia. O prazo de entrega é de até às 23h (onze horas) do mesmo dia da compra. Válido APENAS para compras realizadas até às 12h (meio dia).

Para compras APÓS esse horário, passa a ser válido a entrega até às 23h (onze horas) do PRÓXIMO DIA, incluindo finais de semana.

ATENÇÃO! Serão realizadas de até duas tentativas de entrega, conforme janelas:

1ª janela: das 18h às 23h.

2ª janela: das 7h às 12h do dia seguinte.

3ª janela: das 12h às 18h do dia seguinte.

Peso Máximo de até 10kg. Caso ultrapasse esse limite, seguindo a Regra dos Correios, o pedido poderá ser enviado de outra forma ou modalidade ocorrendo um aviso prévio ao cliente.

Entrega Via Correios Sedex: prazo de envio em até 3 dias + prazo do Sedex de 1 à 4 dias, dependendo da região. No caso de greve dos correios, o prazo pode aumentar.

Entrega Via Sedex 10: prazo de entrega é até às 10h da manhã (dez horas) do dia seguinte da postagem do pedido APENAS para compras realizadas de Segunda à Sexta até às 14h (duas horas da tarde) e, após esse horário, o envio será realizado no próximo dia útil.

Modalidade de envio para pagamentos APENAS via Cartão de Crédito ou PIX. Caso outra modalidade seja escolhida poderá ser alterada a entrega para o próximo dia útil.

*Serão realizadas até 3 tentativas de entrega. As entregas também são realizadas aos sábados, conforme regras dos Correios

Para compras relizadas durante os fins de semana e feriados, serão enviados APENAS no próximo dia útil seguindo o cronograma.

Entrega Via Sedex 12: prazo de entrega é até às 12h (meio dia) do dia seguinte da postagem do pedido APENAS para compras realizadas de Segunda à Sexta até às 14h (duas horas da tarde) e, após esse horário, o envio será realizado no próximo dia útil.

Modalidade de envio para pagamentos APENAS via Cartão de Crédito ou PIX. Caso outra modalidade seja escolhida poderá ser alterada a entrega para o próximo dia útil.

*Serão realizadas até 3 tentativas de entrega. As entregas também são realizadas aos sábados, conforme regras dos Correios.

Para compras relizadas durante os fins de semana e feriados, serão enviados APENAS no próximo dia útil seguindo o cronograma.

Entrega Via Correios Pac: em média, este modelo de entrega é realizado de 5 à 14 dias úteis (modalidade rodoviária). No caso de greve dos correios, o prazo pode aumentar.

Transportadoras: algumas regiões são contempladas com o envio através de transportadora. O prazo varia de 3 à 14 dias úteis dependendo da região.

QUAL O TEMPO DE SEPARAÇÃO DO MEU PEDIDO?

O Tempo de Separação e Expedição do pedido é de 1 à 2 dias úteis + prazo de entrega da modalidade escolhida.

MEU PEDIDO SERÁ ENTREGUE DURANTE A GREVE DOS CORREIOS?

Se o seu pedido foi enviado através dos Correios, poderá levar um tempo maior para que a entrega aconteça. Mas fique tranquilo! Estamos acompanhando de perto toda a situação para que você receba sua compra o mais rápido possível.

Se você solicitou a devolução do seu pedido e não conseguiu enviar o produto, não se preocupe! Vamos estender o prazo de devolução da compra assim que a situação for normalizada.

Se possuir alguma dúvida ou precisar de auxílio com sua compra, estamos à disposição em nossos Canais de Atendimento!

QUAL O HORÁRIO DE ENTREGA DO MEU PEDIDO?

As entregas são realizadas de segunda à quinta, das 9h às 18h, e sexta-feira, das 8h às 17h. É indispensável que haja alguém no endereço solicitado para receber a mercadoria e assinar o comprovante de entrega.

QUAIS OS TIPOS DE ENTREGAS DISPONÍVEIS?

Você pode optar por 5 tipos, dependendo do produto escolhido e da região:

1 - Compre e Retire: compra realizada através do site e poderá ser retirada em nosso centro de distribuição em até 24 horas.
2 - Correios Sedex Aéreo.
3 - Correios PAC Rodoviário.
4 - Transportadora.

Na hora do pagamento, para que possa receber seu pedido você deve escolher apenas modalidade de pagamento Cartão de Crédito. Assim que a instituição financeira aprovar a compra, o prazo da entrega passará a valer. Qualquer outro tipo de pagamento selecionado só entrará em vigor as regras de recebimento após a confirmação do mesmo junto à instituição financeira.

FERIADOS E FINAIS DE SEMANA: para compras realizadas aos Finais de Semana e Feriados, o pedido será entregue no próximo dia útil. Caso ocorra algum problema com seu pedido, o SAC entrará em contato.

Horário para Recebimento de seu Pedido:

- Até às 19h para Pessoa Física.
- Horário comercial para Pessoa Jurídica.